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2009.04.27 (Mon)

「優良業務販売店」の認定証が届きました。

前期に「優良業務販売店」の評価基準をクリアして、トステムの優良業務販売店に認定されましたが、先日思っていなかったものが届きました。
1

「優良業務販売店」基準達成証の盾です。

【More・・・】

まだまだ、関西では上を行く素晴らしいTFC店がいらっしゃいますが、ようやく岡島トーヨー住器も一人前になったのでしょうか。
2

優良業務販売店の基準項目は4項目あります。
①お客様都合返品率
②オンライン発注率(規格品)
③オンライン発注率(特注品)
④納期指定発注率

一番難しく目標としないといけないのが①「返品率」です。
お客様との打合せミスによる発注ミスや変更を無くす事が重要です。
まだまだ、岡島トーヨー住器では返品率が満足の良い「0」に成りません。
これが、今期の目標の「ミス撲滅」の大きなテーマです。

そして、もう一つは④「納期指定率」です。
部品等の小口発注も即納は却下されます。
無駄等を無くす為には営業が納期を頂いて受注する事が重要になります。

そして、この基準項目が達成されて経営業績も改善出来れば一番良いと思っています。


***PS***
TFC社長会対抗のTFC-NETのアクセスコンテストで、滋賀TFC社長会が全国2位で表彰されました。
賞状

1位は鹿児島社長会だったようです。

岡島TFCは単独でもスパーマンの高知県の土佐TFCさんに次いで2位をキープ中なので、一応貢献したのでしょうがやはり業績UPしないと満足出来ませんね。

どちらもこれからが本当に重要な賞をいただきありがとうございます。
当然ですが厳しい環境ですが、賞に恥じないように頑張ります。



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